Generelle Forretningsbetingelser

Lundgaard Consulting – CVR 44360845
Version: 11. august 2026

Disse forretningsbetingelser gælder for aftaler mellem Lundgaard Consulting og erhvervskunder.

Den konkrete samarbejdsaftale, tilbud eller ordrebekræftelse beskriver den ydelse og pris, der er aftalt med Kunden.

Hvis der er forskel mellem den konkrete samarbejdsaftale og disse betingelser, gælder den konkrete samarbejdsaftale.

1. Aftalens indgåelse

En aftale er indgået, når Kunden skriftligt accepterer et tilbud eller en samarbejdsaftale fra Lundgaard Consulting.

Accept kan blandt andet ske via e-mail.

Ved accept bekræfter Kunden samtidig at have læst og accepteret den version af disse generelle forretningsbetingelser, som fremgår af samarbejdsaftalen eller tilbuddet.

2. Priser og betaling

Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Betalingsfristen fremgår af den enkelte faktura og er som udgangspunkt 8 dage.

Ved manglende betaling kan Lundgaard Consulting opkræve renter og gebyrer efter rentelovens regler.

Lundgaard Consulting kan sætte igangværende arbejde, annoncering, hosting eller andre ydelser på pause, hvis en forfalden faktura ikke bliver betalt.

3. Kundens medvirken

For at Lundgaard Consulting kan udføre arbejdet ordentligt, skal Kunden inden for rimelig tid levere de nødvendige:

Kunden er ansvarlig for, at materiale, som Kunden selv leverer, må anvendes lovligt.

Hvis Kunden er forsinket med materiale, adgang eller tilbagemeldinger, kan leveringen tilsvarende blive forsinket.

4. Ekstra arbejde og ændringer

Prisen omfatter det arbejde, der er beskrevet i den konkrete aftale.

Større ændringer, ekstra funktioner, yderligere optagelser, nye sider eller andet arbejde uden for den oprindelige aftale kan faktureres særskilt efter aftale med Kunden.

Små løbende rettelser er kun inkluderet, hvis det fremgår af den valgte serviceaftale.

Hjemmesider

5. Udvikling af hjemmeside

Ved køb af hjemmeside fremgår pris og omfang af Kundens samarbejdsaftale.

Kunden leverer som udgangspunkt selv billeder, logo, oplysninger om virksomheden og relevant materiale til hjemmesiden.

Lundgaard Consulting må tilrette og formulere det leverede materiale, så det fungerer på hjemmesiden.

Hjemmesiden betragtes som leveret, når den aftalte løsning er færdig og klar til offentliggørelse.

6. Hosting og service

Hvis Lundgaard Consulting hoster Kundens hjemmeside, løber hosting- eller serviceaftalen i den periode, der fremgår af den konkrete aftale.

Betalte perioder tilbagebetales som udgangspunkt ikke.

En almindelig serviceaftale kan blandt andet omfatte:

Større ændringer, redesign, nye undersider, integrationer eller funktioner er ikke almindelig vedligeholdelse og aftales separat.

Lundgaard Consulting kan benytte eksterne hosting-, software- og systemleverandører.

SEO

7. SEO og Google

SEO er en løbende indsats, hvor resultaterne påvirkes af blandt andet Google, konkurrenter, markedet, Kundens hjemmeside og Kundens egen virksomhed.

Lundgaard Consulting arbejder for at forbedre Kundens organiske synlighed, men garanterer ikke bestemte placeringer på Google, antal besøgende, leads eller omsætning.

SEO bør vurderes over en længere periode, og resultater kan både stige og falde undervejs.

Kunden modtager løbende en gennemgang af det udførte arbejde i det omfang, det er aftalt.

Hvis Kunden eller andre foretager større ændringer på hjemmesiden uden Lundgaard Consultings involvering, kan det påvirke resultaterne.

Video og annoncering

8. Produktion af video og billeder

Ved en videoproduktion aftales det konkrete omfang direkte med Kunden.

Droneoptagelser foretages, når vejrforhold, lokation og gældende regler gør det muligt.

Hvis forhold uden for Lundgaard Consultings kontrol gør bestemte optagelser umulige, kan optagelserne tilpasses eller erstattes af andet relevant materiale.

9. Facebook, Instagram og andre annonceplatforme

Lundgaard Consulting kan stå for opsætning og løbende optimering af Kundens annoncer.

Annoncebudgettet betales som udgangspunkt direkte af Kunden til den relevante annonceplatform og er ikke en del af Lundgaard Consultings honorar, medmindre andet er aftalt.

Lundgaard Consulting kan ikke kontrollere Meta, Google eller andre eksterne platformes:

Algoritmer
Annoncepriser
Godkendelser
Begrænsninger
Kontolukninger
Tekniske fejl
Ændringer af funktioner eller regler

Lundgaard Consulting kan derfor ikke garantere et bestemt antal kundehenvendelser, kunder eller en bestemt omsætning, medmindre en konkret skriftlig resultatgaranti er aftalt med Kunden.

10. Leads og salg

Lundgaard Consulting står for markedsføringen.

Kunden er selv ansvarlig for blandt andet at:

Manglende salg giver derfor ikke i sig selv ret til tilbagebetaling af allerede betalte beløb.

Hvis samarbejdet er provisionsbaseret, fremgår provisionssatsen og reglerne for provision af den konkrete samarbejdsaftale.

Kunden skal give korrekte oplysninger om, hvilke leads der bliver til ordrer og ordrernes værdi, når disse oplysninger er nødvendige for at beregne provisionen.

Lundgaard Consulting kan ved konkret tvivl bede om rimelig dokumentation for relevante ordrer.

Rettigheder

11. Hjemmesider, video, billeder og andet materiale

Kunden får ret til at anvende det færdige og betalte materiale i sin virksomhed.

Dette gælder eksempelvis færdige:

Medmindre andet er skriftligt aftalt, udleveres følgende ikke:

Råoptagelser
Projektfiler
Redigeringsfiler
Interne systemer
Skabeloner
Arbejdsmetoder
Software og kode udviklet til generel brug

Lundgaard Consulting beholder rettighederne til egne generelle systemer, metoder, skabeloner og arbejdsprocesser.

Materiale fra tredjeparter kan være underlagt deres egne licensvilkår.

Lundgaard Consulting må bruge færdige hjemmesider, videoer, billeder og resultater som reference og cases i egen markedsføring, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ansvar og eksterne systemer

12. Tredjepartstjenester

Lundgaard Consulting benytter i forbindelse med arbejdet forskellige eksterne tjenester, eksempelvis:

Meta
Google
WordPress
Hostingudbydere
Plugins
Analyse- og trackingsystemer
Andre softwareleverandører

Lundgaard Consulting er ikke ansvarlig for nedbrud, ændringer, prisændringer, datatab eller andre problemer hos eksterne tjenester, som ligger uden for Lundgaard Consultings rimelige kontrol.

13. Ansvar

Lundgaard Consulting er ansvarlig for at levere det aftalte arbejde fagligt forsvarligt.

Lundgaard Consulting er ikke ansvarlig for indirekte tab såsom tabt omsætning, tabt fortjeneste, driftstab eller mistede forretningsmuligheder.

Lundgaard Consultings samlede ansvar er, i det omfang lovgivningen tillader det, begrænset til det beløb, Kunden har betalt for den konkrete ydelse, som kravet vedrører.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i det omfang andet følger af ufravigelig lovgivning eller ved forsæt eller grov uagtsomhed.

Personoplysninger

14. GDPR og personoplysninger

Begge parter er ansvarlige for at overholde gældende regler om behandling af personoplysninger.

Kunden er som udgangspunkt ansvarlig for den videre behandling af de kundehenvendelser og personoplysninger, Kunden modtager gennem sin markedsføring.

Hvis Lundgaard Consulting behandler personoplysninger på Kundens vegne på en måde, der kræver en databehandleraftale, indgås en særskilt databehandleraftale.

Opsigelse og misligholdelse

15. Opsigelse

Opsigelsesvilkårene afhænger af den valgte ydelse og fremgår af den konkrete samarbejdsaftale.

Ved ophør skal allerede udført arbejde, forfaldne fakturaer og eventuel optjent provision fortsat betales.

Forudbetalte beløb tilbagebetales kun, hvis dette specifikt fremgår af den konkrete aftale.

16. Misligholdelse

Hvis en af parterne væsentligt misligholder aftalen, kan den anden part kræve forholdet rettet inden for en rimelig frist.

Ved væsentlig eller gentagen misligholdelse kan samarbejdet ophæves.

Lundgaard Consulting kan blandt andet sætte arbejdet på pause ved manglende betaling eller hvis Kunden gentagne gange undlader at levere nødvendige oplysninger eller adgange.

Arbejdet kan genoptages, når forholdet er bragt i orden.

17. Aflysning og forsinkelse

Hvis Kunden aflyser eller flytter en aftalt produktionsdag med kort varsel, kan Lundgaard Consulting kræve betaling for allerede afholdte omkostninger og arbejde, der ikke med rimelighed kan anvendes på anden måde.

Hvis arbejdet ikke kan udføres på grund af forhold uden for Lundgaard Consultings rimelige kontrol, aftaler parterne en ny dato eller anden rimelig løsning.

Øvrige bestemmelser

18. Fortrolighed

Begge parter skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden parts virksomhed fortroligt.

Dette gælder blandt andet kundeoplysninger, priser, interne oplysninger og forretningsmæssige forhold.

19. Underleverandører

Lundgaard Consulting må anvende relevante medarbejdere, freelancere og underleverandører til at udføre dele af arbejdet.

Lundgaard Consulting er fortsat ansvarlig over for Kunden for den aftalte leverance.

20. Ændring af betingelserne

Lundgaard Consulting kan løbende opdatere disse forretningsbetingelser.

En ny version ændrer ikke automatisk allerede indgåede aftaler.

For eksisterende løbende aftaler kan ændrede betingelser træde i kraft for en ny aftaleperiode efter rimeligt skriftligt varsel, hvor det er relevant.

Den version, som Kunden accepterede ved aftalens indgåelse, kan dokumenteres af Lundgaard Consulting.

21. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.
Hvis der opstår uenighed, forsøger parterne først at finde en løsning i fællesskab.

Hvis det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de almindelige danske domstole.

Kontakt os

Lundgaard Consulting
CVR: 44360845
v/ Magnus Lundgaard